Versand & Zahlung

Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Liebesgut-Produkten, zum Bestellablauf oder auch, wenn Du Anregungen für uns hast, kannst Du Dich gerne an unsere freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden. Unser Team ist bestens geschult und steht Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite - egal ob es um Deinen Hund oder um Deine Katze geht.

Unsere Hotline: 09642 9157606

Übrigens: Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 - 13:30 Uhr für Dich telefonisch erreichbar!

Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Waren innerhalb Deutschland und nach Österreich wahlweise mit DPD. Die Lieferzeit unserer Waren beträgt innerhalb Deutschlands ca. 3-4 Werktage ab Zahlungseingang.

Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt entweder per Paypal Plus, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorauskasse.

Versandkosten

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 6,90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 35 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pauschal 11,90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 39 EUR liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.

Express-Sendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir unabhängig vom Warenwert mit 13,15 €.

Tiefkühl-Versand BARF-Produkte

Der Versand unserer BARF-Produkte erfolgt in speziellen Verpackungen und durch Verwendung von Trockeneis. Um zu gewährleisten, dass die Artikel gefroren bei Ihnen ankommen, versenden wir Bestellungen, die BARF-Produkte enthalten nur von Montag bis Mittwoch. Zudem empfehlen wir in jedem Fall die Nutzung des DPD-Expressversands, so erhalten Sie die Ware innerhalb 24h. Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl des Standardversands kein Reklamationsgrund bei an- oder aufgetauten Produkten besteht.