Teste unser Hundefutter und Katzenfutter mit der Liebesgut Zufriedenheitsgarantie.
Deine Vorteile
Kein Risiko beim Probieren
Wenn’s nicht passt, bekommst Du Dein Geld zurück.
Einfach & schnell
Keine Nachweise, kein Papierkram – nur eine kurze Rückmeldung.
Flexibel wählen
Rückerstattung oder Gutschein – Du entscheidest.
Gilt für (fast) alle Futtersorten
Nur BARF ist ausgeschlossen – sonst kannst Du alles zurücksenden.
So funktioniert’s:
- Futter testen
- Dein Liebling darf unser Futter in Ruhe probieren.
- Nicht zufrieden?
- Kein Problem – melde Dich einfach über unser Formular und wir senden Dir ein Retouren-Etikett.
- Ungeöffnete Packungen zurücksenden
- Alle ungeöffneten Produkte kannst Du bis zu 30 Tage nach Kaufdatum der Ware an uns zurückschicken.
- (ausgenommen BARF-Produkte)
- Rückerstattung wählen
- Entscheide selbst – Geld zurück oder Gutschein für Deinen nächsten Einkauf.
Nicht zufrieden?
Hier Rückerstattung beantragen.
Teste Hundefutter und Katzenfutter von Liebesgut ganz einfach und bequem
Wir von Liebesgut sind überzeugt, dass unser qualitativ-hochwertiges Bio-Futter Deiner Fellnase schmecken wird. Und darum machen wir es Dir so leicht wie möglich, Dich selbst davon zu überzeugen. Teste unser Hundefutter und Katzenfutter, ohne auf Deinen Kosten sitzen zu bleiben. Wir von Liebesgut wollen Dir das leichter machen: Du kannst unser Hundefutter und Katzenfutter testen, ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben. Gefällt Deinem Tier unser Futter nicht oder bemerkst Du, dass es Unverträglichkeiten gibt, kannst Du ungeöffnetes Futter (BARF ausgenommen) direkt an uns zurückschicken. Du erhältst den Preis direkt auf Dein Konto zurück oder als Gutschein für andere Liebesgut-Produkte sobald das Futter bei uns angekommen ist, ganz nach Deiner Wahl und ohne Nachfragen. Natürlich freuen wir uns über jedes Feedback und lassen es auch in die Entwicklung unserer Tiernahrung mit einfließen, aber Du hast keine Verpflichtungen.
Fülle einfach das Formular aus. Du musst hier nur die relevanten Bestelldaten angeben, damit wir wissen, was Du an uns zurückschicken möchtest und wie Du das Geld zurückerhalten willst. Wir melden uns dann innerhalb von kurzer Zeit zurück und Du erhältst einen Rücksendeschein, mit dem Du das Futter kostenlos zurückschicken kannst. Ist das ungeöffnete Futter bei uns angekommen, veranlassen wir Deine Rückzahlung oder stellen Dir den Gutschein aus (die Versandkosten Deiner ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet). Du musst im Formular keinen Grund auswählen, kannst aber natürlich Kommentare abgeben.
Unsere Empfehlung zum Testen von Hundefutter und Katzenfutter
Liebesgut hat für fast jeden Geschmack etwas dabei. Eine gute Grundlage für Deinen Test sind unsere Hundefutter-Probierpakete und Katzenfutter-Probierpakete. Hier findest Du verschiedene Sets mit beliebten Liebesgut-Produkten – auch Pakete für ernährungssensible oder junge Hunde sind dabei.
Wir empfehlen, dass Du zunächst nur kleine Mengen als Beimischungen zum gewohnten Futter gibst. So können auch Gewohnheitstiere dem Futter eine Chance geben.
Du kannst dabei folgendermaßen vorgehen:
- Sobald das Futter da ist, öffnest Du eine Packung und gibst Deinem Haustier eine Geruchsprobe.
- Danach mischt Du das neue Futter mit dem gewohnten Futter. Am Anfang empfehlen wir, die gewohnte Menge zu einem Drittel mit Liebesgut-Futter zu ersetzen. Fütterst Du beispielsweise immer 300 Gramm, mischt Du zum Testen 100 Gramm Liebesgut-Futter mit 200 Gramm der gewohnten Nahrung.
- Beobachte Dein Tier über den Tag. Vielleicht fällt Dir direkt beim Fressen etwas auf, Unverträglichkeiten zeigen sich aber meistens erst etwas später. In der Zwischenzeit kannst Du das Futter luftdicht verschließen und im Kühlschrank lagern.
- Zeigt Dein Tier keine Magenbeschwerden und nimmt es das Futter gut an, kannst Du am nächsten Tag etwas mehr vom neuen Futter beimengen. Lass das Liebesgut-Futter auf Raumtemperatur kommen und mische es dann mit dem gewohnten Futter in einem 1:1-Verhältnis.
- Beobachte Deine Fellnase weiterhin aufmerksam.
- In den nächsten Tagen mischt Du die Mahlzeiten so, dass das neue Futter einen immer größeren Anteil einnimmt, bis Du nach ein paar Tagen nur noch das Liebesgut-Futter gibst.
Wenn Dein Tier nach dieser Eingewöhnung das Futter komplett auffrisst, ist das ein sicheres Zeichen, dass es gut schmeckt und Du jetzt auf tierfreundliche Nahrung aus nachhaltiger Erzeugung umsteigen kannst. Wenn Du unser Hundefutter oder Katzenfutter testest und bemerkst, dass Dein Tier kein Gefallen am Futter oder Unverträglichkeiten hat, kannst Du das ungeöffnete Futter direkt an uns zurücksenden und erhältst das Geld zurück. Und selbst nachdem Du das Futter getestet hast, kannst Du von unserer Zufriedenheitsgarantie profitieren – manchmal zeigt sich erst nach ein paar Wochen, ob Dein Tier das Futter wirklich mag. Wenn Du aber bereits größere Mengen bestellt hast, kannst Du auch diese innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Teste unser Hundefutter und Katzenfutter – mit Zufriedenheitsgarantie!
Falls Du noch Fragen hast oder Empfehlungen brauchst, melde Dich gerne bei uns, entweder telefonisch unter 09642 91 57 606 oder per Mail an shop@liebesgut-tiernahrung.de.
Häufig gestellte Fragen zur Zufriedenheitsgarantie
Muss ich bei der Rücksendung Versand bezahlen?
Nein. Die Rücksendung ist kostenfrei. Beachte aber, dass Du die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht erstattet bekommst.
Kann ich geöffnete Dosen oder Verpackungen zurückschicken?
Nein. Du kannst leider nur verschlossenes Futter an uns zurückschicken, da das geöffnete Futter sonst Gefahr läuft, beim Transport von Schimmel oder Bakterien befallen zu werden. Bitte entsorge Reste im Hausmüll und die Verpackung in die gelbe Tonne oder den gelben Sack.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald Deine Bestellung zurückgekommen ist, veranlassen wir entweder eine Rückzahlung auf Deine ursprüngliche Zahlungsart oder Du erhältst einen Gutschein für andere Liebesgut-Produkte in Höhe des Werts der zurückgesendeten Artikel. Im Rücksendeformular kannst Du angeben, was Dir lieber ist. Dieser Prozess dauert je nach Zahlungsart 1-3 Werktage.
Muss ich einen Nachweis liefern, weshalb ich das Futter zurückschicke?
Nein. Du füllst einfach das Formular aus, über welches wir Deine Bestellung zuordnen können. Wir melden uns dann bei Dir wegen des Rückversands.